• +421 915 846 500 CALLCENTRUM
  • Login
  • Webmail
 

ĎALŠIE SLUŽBY

 
E-mail, WWW, FTP (doména gaya.sk) bezplatne
Antivírová ochrana (ku každej Emailovej schránke) bezplatne
Detekcia SPAMu (ku každej Emailovej schránke) bezplatne
Smerovanie vlastnej verejnej IP adresy na lokálnu IP pri optických programoch (NAT 1:1) 1 € / mesiac
Smerovanie vlastnej verejnej IP adresy na lokálnu IP pri rádiových programoch (NAT 1:1) 3,95 € / mesiac
ZÁKLADNÝ Hosting E-mail, WWW, FTP
neobsahuje SQL databázu
v cene nie sú poplatky súvisiace s registráciou domény (pri použití vlastnej domény, inej ako gaya.sk)
v cene nie je technická podpora, služba typu best effort
bezplatne
KOMPAKT Hosting E-mail, WWW, FTP, MySQL
zákazník si spravuje hostingové služby sám cez portál hosting.gaya.sk
v cene sú všetky poplatky súvisiace s registráciou domény .sk
v cene je online technická podpora 1
5 € / mesiac
Registračný poplatok za doménu .sk 25,90 € / rok
Registračný poplatok za doménu .net, .com, .eu 13,50 € / rok
Servisný výjazd (oprávnená reklamácia) 2 0 €
Základný servisný výjazd 3 15 €
Rozšírený servisný výjazd 4 20 € / hod
Servisný výjazd k zákazníkovi s garantovanou službou (za každú začatú hodinu) 30 € / hod
Inštalácie softvéru, konfigurácie zariadení (za každú začatú hodinu) 30 € / hod
Práce montážneho charakteru (za každú začatú hodinu) 30 € / hod
cenník platí od 1.4.2017
 
1 Online technická podpora zahŕňa telefonický alebo e-mailový kontakt a poradenstvo zákazníkovi.

2 Servisný výjazd ako oprávnená reklamácia je servisný zásah, kde nefunkčnosť služby bola spôsobená chybnou funkciou siete Gaya alebo nefunkčnosťou siete Gaya. Pokiaľ zákazník reklamuje pokazené zariadenie (napr. router, TV box, optickú jednotku PON) a požaduje výmenu zariadenia priamo na mieste u zákazníka, považuje sa to za základný servisný výjazd.

3 V rámci základného servisného výjazdu opraví technik drobné chyby odstrániteľné bez použitia montážneho materiálu s dobou odstránenia poruchy menej ako 15 min. Pri práci dlhšej ako 15 minút zákazník zaplatí rozšírený servisný výjazd.
Výnimka: Výmena jedného vadného napájacieho zdroja sa považuje za základný servisný výjazd.

4 Rozšírený servisný výjazd je servisný výjazd, počas ktorého používa technik  na vyriešenie chyby montážny materiál alebo práce trvajú dlhšie ako 15 minút. Tu patria najmä výmeny viacerých napájacích zdrojov, výmeny káblov a konektorov, nastavenia routerov, počítačov, smartfónov.

Poznámka: V cene servisných výjazdov sú započítané dopravné náklady v meste Martin a Vrútky.