Cenník služieb

SlužbaCena (s DPH)
Platba v hotovosti na predajnom mieste3,00 €
Smerovanie vlastnej verejnej IP adresy na lokálnu IP pri optických programoch (NAT 1:1)1,00 € / mesiac
Smerovanie vlastnej verejnej IP adresy na lokálnu IP pri rádiových programoch (NAT 1:1)3,95 € / mesiac
Nastavenie WiFi routera (základné nastavenie: IP adresy WAN a LAN, WiFi sieť, admin. heslo, vzdialená správa)7,50 €
Servisný výjazd (oprávnená reklamácia) 10,00 €
Základný servisný výjazd 215,00 €
Rozšírený servisný výjazd 320,00 € / hod
Servisný výjazd k zákazníkovi s garantovanou službou (za každú začatú hodinu)30,00 € / hod
Inštalácie softvéru, konfigurácie zariadení (za každú začatú hodinu)30,00 € / hod
Práce montážneho charakteru (za každú začatú hodinu)30,00 € / hod
Pokuta za porušenie VOP80,00 €
Prenesenie telefónneho čísla15,00 €

Cenník platí od 1.6.2018.

1 – Servisný výjazd ako oprávnená reklamácia je servisný zásah, kde nefunkčnosť služby bola spôsobená chybnou funkciou siete GAYA alebo nefunkčnosťou siete GAYA. Pokiaľ zákazník reklamuje pokazené zariadenie (napr. router, TV box, optickú jednotku PON) a požaduje výmenu zariadenia priamo na mieste u zákazníka, považuje sa to za základný servisný výjazd.

2 – V rámci základného servisného výjazdu opraví technik drobné chyby odstrániteľné bez použitia montážneho materiálu s dobou odstránenia poruchy menej ako 15 min. Pri práci dlhšej ako 15 minút zákazník zaplatí rozšírený servisný výjazd.
Výnimka: Výmena jedného vadného napájacieho zdroja sa považuje za základný servisný výjazd.

3 – Rozšírený servisný výjazd je servisný výjazd, počas ktorého používa technik  na vyriešenie chyby montážny materiál alebo práce trvajú dlhšie ako 15 minút. Tu patria najmä výmeny viacerých napájacích zdrojov, výmeny káblov a konektorov, nastavenia routerov, počítačov, smartfónov.

Poznámka: V cene servisných výjazdov sú započítané dopravné náklady v meste Martin a Vrútky.

Potrebujete viac informácií?

Nenašli ste v cenníku služieb informácie, ktoré hľadáte? Neváhajte nás kontaktovať.

Kontaktujte nás +421 43 324 0000
Potrebujete viac informácií? | GAYA